15 utilisations professionnelles pour Facebook.

Facebook.com prend toute son envergure quand on est télétravailleur,
consultant, indépendant, journaliste. quand on est un commercial en
déplacement, quand on travaille à plusieurs sur un projet. grâce à toutes
les fonctionnalités de collaboration qui y sont incluses.
Néanmoins, quelque soit votre secteur d'activité, Facebook peut vous être
utile pour votre entreprise, au moins pour 15 usages que nous allons vous
présenter:

1 - Communiquez sur un évènement et faites du buzz marketing sur un sujet:
Pour cela vous avez plusieurs méthode: utiliser votre réseau et ceux de vis
amis pour lancer une chaîne (ex: un concours pour le lancement d'un nouveau
produit), offrir du gratuit pour attirer vos prospects vers un service
payant (ex: offrir un ebook), informer vos contacts sur une manifestation ou
une JPO que vous lancez, rejoindre des groupes sur un sujet donné et leur
faire part de votre actualité.
Si vous publiez sur votre profil toutes les infos sur cet évènement vous
pouvez même gérer les inscriptions, encaisser des paiements (via paypal.),
mettre en ligne des FAQ, lancer des invitations, donner des résultats post
évènement.
Il suffit de quelques minutes pour créer un évènement ou un groupe et
transformer Facebook en un relai interactif de votre communication
(remarques, remontées, questions.).
Un conseil très simple est de mettre le nom de son entreprise, de son blog.
dans l'intitulé de son nom. C'est très efficace !  Sinon il suffit de poster
des liens, ajouter des notes. et ainsi votre réseau sera rapidement au
courant de vos dernières actualités. Néanmoins la plus efficace de toutes
les techniques pour faire du buzz reste de publier un article / lien de son
site dans le "wall" ou la sélection de liens d'un groupe (lié à son activité
bien entendu !). Cela ne vous permet pas forcément de toucher les membres
actuels d'un groupe (il n'y a pas d'alerte sur l'actu des groupes) mais cela
vous permet d'avoir une bonne visibilité pour tout nouveau membre d'un
groupe !
2 - Recherchez des partenaires ou des clients :
C'est bien connu, les amis de mes amis sont mes amis. Et bien dans Facebook
c'est aussi le cas : il suffit de piocher dans les groupes de ses contacts
pour trouver des groupes ou des soirées réseau potentiellement
intéressantes.
Et Facebook vous permet d'être encore plus proactif en recherchant vous-même
des personnes dans un secteur particulier ou un groupe sur un sujet donné
pour ou encore pour contacter directement les décideurs (sans subir le
barrage de la secrétaire.).
Vous pouvez même être reconnu comme un expert via des "annuaires" de
spécialistes comme "Knowledge Book". Si vous êtes artiste, photographe.
Facebook tout comme Myspace, vous permet également d'exposer vos ouvres et
les faire connaître à tout votre réseau d'amis.
Si vous faites de la veille concurrentielle, Facebook peut vous servir aussi
à identifier des membres d'une entreprise et surveiller ce qu'il s'y passe.
Nb: pour faire votre pub ou celle de votre enteprise, un petit truc c'est
d'utiliser
le "Wall" d'un groupe que vous aurez au préalable ciblé (thème, nombre de
membres.) et posez une question "polémique" ou parlez d'un de vos articles
(sans trop faire de pub !). Vous aurez dans les heures qui suivent de
nombreuses visites à coup sûr !
3 - Améliorez votre référencement.
Depuis l'ouverture de Facebook aux moteurs de recherches un partie des
informations que vous saisissez dans Facebook seront indexées sur Google
(votre sites internet, votre nom.).
Toutes les informations que vous et vos amis vont rentrer vont donc améliore
votre positionnement sur Google (nb: à ce jour l'impact n'est pour l'instant
pas encore estimable.).
Et à l'inverse avec Facebook vous obtenez un nouveau canal de diffusion pour
votre Blog en relayant vos informations sur votre profil Facebook (import
des billets sous Wordpress.). Cela vous permet d'obtenir un nouveau canal de
diffusion via le moteur de recherches de Facebook, votre réseau (amis,
famille, ex-collègues, collègues, partenaires.) et tout ceux qui visiteront
votre profil suite à un post dans un groupe ou une question sur un sujet
donné (cf notre article sur le classement des Digg like et sites de réseaux
sociaux).
4 - Tenez vous au courant sur l'actualité:
Vous souhaitez en savoir plus sur le Buzz marketing, sur une marque. c'est
très simple: créez un groupe sur le sujet, fédérez d'autres utilisateurs,
amorcez le groupe avec quelques articles fédérateurs et c'est parti ! Grâce
à la souplesse et à l'interactivité de Facebook, quelques secondes suffisent
pour monter un groupe d'information (attention, si vous êtes organisateur il
faut du temps et de la patience pour faire vivre un groupe, et si vous êtes
membre vérifiez bien le nombre d'inscrits et la vivacité du groupe avant de
vous y inscrire.).
Voici une liste de groupes incontournables sur Facebook:
- Facebook for business : pour tout savoir sur l'utilsation professionnelle
de Facebook.
- Web Strategy Group : une communauté vivante avec de nombreuses infos
pertinentes.
Pour plus d'informations consultez la sélection de groupes Facebook
d'e-conomy.fr.
5 - Obtenez des réponses à des questions pointues:
Tout comme dans Yahoo Question / Réponses, (et depuis peu sur Linkedin.com),
vous pouvez poser des questions à votre communauté ou à l'ensemble des
membres de Facebook.
Cette intelligence collective vous permet donc d'obtenir des réponses
précises et ciblées qu'un moteur de recherche ne pourra jamais vous fournir
(ex: vous pouvez poser la question "Quelqu'un connaît un bon restaurant
Tibétain à Paris" qui est très difficile à obtenir avec Google !). Et plus
la communauté Facebook va grandir, plus les réponses seront précises et
complètes !
Nb: les questions peuvent être aussi utilisées pour attirer des contacts ;D
6 - Utilisez un nouveau média de communication ciblé:
Facebook permet de publier sur son site des "flyers"
(http://www.facebook.com/advertise.php) publicitaires (des mini skyscrapers"
que vous composez en moins de 2 minutes avec un outil prêt à l'emploi) ou
des bandeaux de publicité. Comme cet outil a été conçu au départ pour
annoncer des soirées ou vendre des objets d'occasion, il est très simple
d'utilisation,
et met la publicité à la portée de toutes les entreprises.
Le principe de l'affichage se fait a un certain nombre de pages vues / jour,
et peut être ciblée grâce aux filtres inclus (moins 25 ans, pays, ville.).
Et désormais vous pouvez faire de la publicité au clic (comme Google
Adwords)
Par exemple, il a fallu 5 minutes chrono pour créer une bannière de pub sur
notre ebook "25 conseils pour faire connaître son site Web", la publier sur
Facebook, la payer (par CB - 14 ? pour 10 000 affichages) et voir 52
visiteurs télécharger notre ebook.
7 - Trouvez un nouveau canal de vente et d'affiliation:
Grâce aux nombreuses applications vous pouvez vendre directement vos
produits sur Facebook.
Si vous n'avez qu'un produit, le plus simple est de le présenter sur vote
profil et d'en proposer l'achat via un paiement sur Paypal.
Si vous êtes e-marchand, vous pouvez utiliser les nombreuses boutiques
prêtes à l'emploi (par exemple Lemonade) et vous y faire référencer. Vous
bénéficier ainsi d'un nouveau réseau d'affiliation de plusieurs millions
d'affiliés
potentiels.
L'ouverture de Facebook via ses API est donc une opportunité supplémentaire
pour tous les sites e-Commerce pour recruter de nouveaux affiliés (vous
pouvez créer votre propre boutique et la soumettre aux membres de Facebook).
Plus détourné, mais tout aussi efficace, vous pouvez mettre en place des
"whish list" (Liste de Cadeaux) pour que les membres affichent sur leurs
profils leurs idées cadeaux (par exemple Blue Bile qui vend des bijoux haut
de gamme).
Certains marchands comme www.buy.com vont même plus loin en proposant aux
membres de Facebook de vendre leurs propres objets d'occasion via une
"boutique blanche" (buy.com percevant 5% du CA).

Pour avoir quelques exemples d'utilisation de Facebook et des réseaux
sociaux pour l'e-commerce, consultez un excellent article "Améliorer la
performance de l'e-commerce avec les réseaux sociaux sur le
blog-conversion.com".
8 -Lancez des sondages d'opinion, des minis-enquêtes, testez et détectez des
tendances:
Pour une fois les hommes politiques l'ont compris avant les entreprises, les
réseaux sociaux peuvent vous aider à estimer les opinions des internautes.
En effet en utilisant la puissance de Facebook et surtout de ses millions de
membres, certains candidats à la candidature présidentielle aux USA on pu
analyser leur popularité potentielle (voir l'article "Facebook et la
politique de Fluctuat.net" et les "10 étapes pour lancer un parti politique
sur Facebook" )..
Vous pouvez vous aussi utiliser Facebook pour tester quelques des concepts
et des idées avant de les mettre en application pratique. Mais cette
démarche peut aussi se faire à postériori: une fois le produit lancé vous
pouvez créer un groupe d'utilisateurs pour obtenir rapidement des remontées
sur vos produits, les améliorations à apporter.
9 - Trouvez un emploi ou recrutez des salariés:
Parmi les nombreuses applications vous trouverez "My Resume" qui vous permet
de publier un mini CV en ligne et de reprendre les données de votre compte
Linkedin.com. Vous donnez ainsi une nouvelle visibilité à votre candidature
via votre réseau.
Et avec "My Companion Hiring" vous pouvez écrire une offre d'emploi sur
votre compte (ou celui de votre entreprise), et ainsi la diffuser
gratuitement à votre réseau.
Le plus de Facebook par rapport à Viadeo.com et Linkedin.com c'est de
pouvoir enrichir votre profil avec les articles de vos blogs, vos actions
caritatives hors CV, montrer vos passions . tout ce qui permet au final aux
recruteurs de mieux vous connaître et donc d'augmenter vos chances d'être
sélectionné.
10 - Si vous êtes une entreprise, une association, une école. Facebook vous
permet de mettre en place gratuitement un intranet.
Vous pouvez ainsi partager des agendas (ou retrouver celui de Google
Calendar), diffuser des informations via ce mini "intranet", faire du
travail collaboratif via un traitement de texte en ligne, mettre en place
des sondages et des boites à idées.
nb: attention à la confidentialité des informations !
11 - Maintenez facilement le contact avec vos ex-collègues, amis, copains,
famille. et créez sans effort votre propre réseau :
Grâce à la simplicité de la mise en relation c'est très facile de se
constituer un réseau, chose qu'il est très difficile de créer sans ce genre
de service.
C'est un moyen plus "naturel" de reprendre contact avec un ex-collègue qu'on
n'a pas vu depuis des années (par exemple j'ai retrouvé un collègue de chez
Acclaim que je n'avais pas vu de 1998, et après la prise de contact nous
avons échangé quelques emails très intéressants. J'aurais eu bien plus de
mal à l'appeler au téléphone en lui disant "Salut Eric, tu te souviens de
moi, on a bossé ensemble il y a 8 ans chez Acclaim".).
En plus de retrouver ses collègues, Facebook permet de partager des photos
ou des actualités grâce aux flux RSS, aux notes, aux murs, envoyer des
invitations. Vous pouvez même envoyer des emails aux personnes en dehors de
Facebook, ou publier votre fil d'information Twitter / Frazr sur votre
profil !
12- Apprenez à mieux connaître vos contacts, partenaires, clients et
collègues:
Même si certains l'assimilent à de l'intrusion dans la vie privée, facebook
vous permet de mieux connaître vos contacts (leurs passions, leurs photos de
vacances.) s'ils acceptent de vous enregistrer comme un "ami".
Avec ses collègues c'est un excellent moyen de trouver des sujets de
conversation, de partager des idées. et parfois de connaître des talents
cachés !
Avec ses clients c'est un moyen de mieux appréhender leurs besoins, mais
aussi de créer un "groupe d'utilisateurs" pour tester des produits, obtenir
des remontées terrain.
nb: attention aux effets pervers que cela pourrait créer si vos plus gros
clients commencent à se considérer comme vos "amis".
13- Bénéficiez d'un outil pour mieux vous organiser gratuitement :
Les nombreuses applications disponibles vous permettent de gérer une to do
list, un rappel des sommes que vous doivent vos amis et collègues. C'est
super pratique pour gagner du temps (voir notre article sur comment
améliorer son organisation).
14- Publiez et partagez très facilement des images et des fichiers :
Facebook à l'avantage d'être très rapide pour le transfert des données
(photos.), ce qui vous permet d'utiliser votre profil pour partager des
informations avec l'extérieur (photos pour un communiqué de presse, notices
techniques.) voire même de très gros fichiers avec l'ajout de l'application
de MediaFire qui vous permet de stocker autant de fichiers que vous voulez
sans aucune limite !
15 - Levez des fonds pour une association ou une cause humanitaire:
En jouant sur l'aspect social de Facebook, vous pouvez toucher très
rapidement des centaines de membres dans votre réseau, celui de vos amis. et
faire parler d'une action humanitaire ou d'un club sportif. Il existe même
plusieurs applications dédiées à la gestion des associations caritatives
(Cause.) pour vous aider dans votre tâche. Et à titre professionnel c'est
toujours très bon pour son image de montrer que l'on travaille dans une
association à but non lucratif !